So erkennen Sie einen guten Schlüsseldienstanbieter!
Immer wieder müssen sich Deutsche Gerichte mit den unseriösen Methoden einiger Schlüsseldienste beschäftigen, denn diese versuchen die Notlage ihrer Kunden mit weit überzogenen Forderungen schamlos auszunutzen.
Teilweise wird den schlüssellosen Opfern am Telefon ein günstiger Preis für die professionelle Türöffnung genannt. Einige Anbieter verweigern jegliche Preisauskunft und behaupten, dafür sei der Techniker zuständig, der den Tarif je nach Schwierigkeit festlegen würde. Anstatt wie versprochen nach wenigen Minuten, tauchen in der Regel nach 45 Minuten oder einer Stunde meist 2 dieser sogenannten Techniker auf.
Die sind oftmals von einer Statur, dass sich beim Anblick unweigerlich die Frage stellt, ob die Herren die Tür mit bloßer Gewalt öffnen wollen. Die machen dem Kunden dann eine Rechnung auf, die mit Zuschlägen, Anfahrt und Sondertarifen übersät ist. Außerdem wird regelmäßig das Schloss zerstört, weil so die Tür schneller zu öffnen ist und nebenbei ein neuer Schließmechanismus verkauft werden kann. Auf diese Weise kommen ganz schnell 500 € und weit mehr zusammen, die der Kunde nun bezahlen soll. Weigert der sich, kann es zu Drohungen und sogar zu körperlichen Angriffen kommen.
Wie finden Sie einen guten Schlüsseldienst?
Jeder kann in die Situation kommen, ohne Schlüssel vor der Haustür oder dem Wagen zu stehen.
✗ Vergessen Sie die Schlüsseldienste aus dem Telefonbuch oder dem Internet, die sich mit Buchstabenmanipulationen ganz nach vorne drängeln, beispielsweise durch das Hinzufügen von mehreren "A's" vor dem Firmennamen.
✗ Außerdem gibt es im Internet bei Verbraucherschutzorganisationen offen einsehbare Listen der bekannt schwarzen Schafe unter den Schlüsseldiensten.
✗ Rufen Sie keine Auskunft an, denn die ist verpflichtet alle Telefonnummern zu nennen.
✗ Wird Ihnen am Telefon kein verbindlicher Preis für das Öffnen der Tür zuzüglich der Nebenkosten genannt - legen Sie auf.
✗ Auflegen sollten Sie auch, landen Sie mit Ihrem Anruf in einem Callcenter.
Die einfachste Art einen guten Schlüsseldienst parat zu haben, ist die rechtzeitige Vorsorge. Sprechen Sie mit einem Fachbetrieb in der Nachbarschaft. Außerdem halten die regionalen Verbraucherschutzzentralen Listen mit bekannt seriösen Unternehmen bereit.
Orientieren Sie sich an den Preisangaben der Unternehmen. Eine gewöhnliche Türöffnung kostet in der Regel weniger als 150 € inklusive aller Zuschläge, Nebenkosten und der Mehrwertsteuer. In der Nacht, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen werden meist Zuschläge fällig. Mit denen sollte die Gesamtrechnung 250 € nicht überschreiten. Speichern Sie zwei oder drei Nummern der so gefundenen ehrlichen Unternehmen in Ihrem Handy ab, was Ihnen, sollten Sie den Schlüsseldienst benötigen, mehrere Hundert Euro sparen kann.
Seriöse Schlüsseldienste präsentieren sich im Internet
Dieses Vorgehen der Kunden wünschen sich besonders die seriösen Unternehmen der Branche, wie der Schlüsseldienst Berlin 24. Inhaber und Mitarbeiter der Firma sind das angekratzte Image der Branche leid und stellen sich dem angekratzten Ruf der Branche entgegen. Wie die meisten Schlüsseldienste, arbeiten diese kundenfreundlichen Fachbetriebe mit offenen Preislisten und präsentieren Ihr umfangreiches Angebot im Detail. Der Schlüsseldienst Berlin 24 hat eine eigene Internetseite eingerichtet, wo man unter www.schlüsseldienst-berlin-24.de das Leistungsvermögen dieses Dienstleistungsbetriebes jederzeit einsehen kann und das mit verbindlichen Preisangaben.