Zeit nehmen und aufs Bauchgefühl hören: die Suche nach dem richtigen Immobilienmakler
Auf der Suche oder beim geplanten Verkauf einer Immobilie ist ein Makler eine große Unterstützung. Allerdings gestaltet sich die Suche nach einem vertrauensvollen Immobilienexperten häufig schwieriger als vermutet. Das Problem liegt auf der Hand: der Begriff "Immobilienmakler" ist nicht rechtlich geschützt. Deshalb ist es umso wichtig, den passenden Makler mit Bedacht auszuwählen. Doch wie können Laien qualifizierte seriöse Dienstleister von "schwarzen Schafen" unterscheiden?
Die Internetpräsentation genau unter die Lupe nehmen
Häufig beginnt die Makler-suche im Internet über Portale wie beispielsweise www.immobilienmakler.de. Darüber hinaus hat nahezu jeder Makler eine eigene Internetpräsentation, deren Professionalität potentielle Kunden genau hinterfragen sollten. Beispielsweise sollten Fragen wie die Seriosität der Webseite oder mögliche Spezialisierungen der Immobilienmakler hinterfragt werden. Ein seriöser Makler muss sich nicht verstecken und präsentiert sich deshalb so professionell und transparent wie möglich. Zudem bringt ein guter Makler für seine Klientel sehr viel Zeit mit. Seriöse Branchenvertreter beantworten nicht nur alle Fragen geduldig und mit Bedacht. Natürlich nehmen sich die Experten auch ausreichend Zeit, um auf alle Wünsche und Pläne ihrer Kundschaft einzugehen. Ausführliche Gespräche zwischen Immobilienmakler und Kunde sollten deshalb eine wichtige Grundlage für alle Interessenten bilden, bevor ein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wird.
Den Erfahrungsschatz der Immobilienexperten überprüfen
Zusätzlich sollten Kunden in spe darauf Acht geben, dass die erfahrenen und gut ausgebildeten Dienstleister bestens mit der Region und speziellen Immobilientypen vertraut sind. Deshalb müssen Makler über derzeit bestehende Preise und deren Entwicklung informiert sein – einschließlich ortsüblicher Marktmieten oder Vermarktungsoptionen von Kapitalanlagen. Verfügen die Ansprechpartner über die entsprechende Expertise, sind die Dienstleister gewiss auch in der Lage, Immobilienpreise objektiv einschätzen zu können. Da seriöse erfahrene Makler gewiss schon zahlreiche Objekte veräußert oder vermittelt haben, ist eine Frage nach Auftraggebern und Referenzobjekten durchaus berechtigt. Für vertrauenswürdige Branchenvertreter ist es kein Problem, Referenzen vorzuzeigen. Dieses professionelle Auftreten wird durch die Zugehörigkeit zu einem Berufsverband wie dem Immobilienverband Deutschland – dem IVD – unterstrichen. Vereinigungen wie diese nehmen nur die Immobilienmakler als Mitglied auf, die über wirtschaftliches Know-How verfügen und regelmäßig an Weiterbildungen teilnehmen. Deshalb ist es auf der Suche nach einem kompetenten Immobilienmakler durchaus legitim, sich nach einer Mitgliedschaft in Maklerverbänden zu erkundigen.
Gehen die Branchenvertreter auf Nummer sicher?
Natürlich ist kein versierter und erfahrener Makler zu 100 Prozent vor Fehlern gefeit. Damit die Berufsvertreter und ihre Kunden jedoch vor etwaigen Schäden geschützt sind, schließt jeder seriöse Immobilienexperte eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung ab. Deshalb ist es wichtig, sich bereits auf der Suche nach einem Immobilienmakler über den Versicherungsschutz zu erkundigen – der eigenen Sicherheit zuliebe. Die Frage nach angewendeten Bewertungsverfahren ist keinem professionellen Makler fremd. Erfahrene seriöse Immobilienmakler wissen genau, welches Bewertungsverfahren für welches Objekt angebracht ist. Gern nehmen sich seriöse Dienstleister die nötige Zeit, um über Online-Bewertungen, Wertermittlungen durch qualifizierte Makler oder entgeltpflichtige Verkehrswertermittlungen durch Gutachter zu informieren – schließlich ist diese Entscheidung maßgeblich für den weiteren Verfahrensablauf.
Das Exposé: eine Visitenkarte des Immobilienmaklers
Ältere durch die Immobilienmakler angefertigte Exposés sind wichtige Verkaufsdokumente. An diesen Unterlagen ist gewiss auch für Laien erkennbar, wie viel Zeit und Mühe die Immobilienspezialisten in die Beschreibung der Objekte sowie Zusammenstellung erforderlicher Informationen investieren. Ein Exposé muss nicht nur optisch ansprechend sein. Zugleich ist es wichtig, dass der Inhalt so informativ und aussagekräftig wie möglich ist. Ein guter Immobilienmakler ist außerdem von Beginn an darauf bedacht, sich gegenüber seiner Klientel so transparent wie möglich zu präsentieren. Deshalb wird das Thema Provision von Beginn angesprochen. Es werden klare schriftlich getroffene Vereinbarungen genannt, in denen die Voraussetzungen für den Erhalt der Courtage deutlich definiert sind. Eine Vorauszahlung für einen Immobilienverkauf ist vollkommen unüblich.
Stimmt die Chemie zwischen Makler und Kunde?
Zu guter Letzt darf und sollte das eigene Bauchgefühl in der Entscheidung für oder gegen einen Immobilienmakler in die Wahl eines geeigneten Ansprechpartners einfließen. Schließlich basiert die zumeist über mehrere Monate andauernde Kooperation auf sehr viel Vertrauen. Erste persönliche Gespräche mit dem Immobilienmakler sind richtungsweisend und beantworten die Frage, ob die Chemie zwischen beiden Vertragsparteien stimmt. Im Zweifelsfall ist es besser, sich eine Antipathie einzugestehen und die Maklersuche fortzusetzen.